L’infogérance externalisée est une pratique de plus en plus courante pour les entreprises en 2023. Qu’elle soit totale ou partielle, elle permet aux entreprises de bénéficier de nombreux avantages. Mais il est toujours difficile de (se) convaincre. Que vous soyez dans la DSI ou que vous la subissiez, voici les 9 meilleurs arguments pour passer à l’acte 😉.
Réduction des coûts informatiques
L’infogérance informatique externalisée permet aux entreprises de réduire considérablement les coûts liés à l’infrastructure informatique. Evidemment, il faut déjà calculer ses coûts informatiques. Cela peut paraître évident, mais dans la pratique évaluer les différents postes de coûts s’avère parfois complexe.
En effet, les coûts informatiques d’une entreprise peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs tels que la taille de l’entreprise, le secteur d’activité, les besoins en matière de technologie, la complexité des systèmes informatiques et le niveau de sécurité requis.
En général, les coûts informatiques peuvent inclure l’achat et la maintenance des équipements informatiques, les logiciels, les services de support technique, la gestion de la sécurité informatique, les coûts de formation des employés en matière de technologie, ainsi que les coûts liés à la mise à niveau des systèmes et des logiciels. Il est important pour une entreprise de s’assurer que les coûts informatiques soient bien gérés afin d’optimiser l’efficacité de l’entreprise.
Chez Asap, c’est étonnamment la première raison de changement de nos prospects : faire des économies 😃 !
Amélioration de la sécurité informatique
Les fournisseurs de services de gestion informatique externalisée sont en mesure de fournir une meilleure sécurité pour les données de l’entreprise.
Encore faut-il savoir quels sont les points de sécurisation informatique pour votre entreprise ? Ceux-ci varient en fonction de nombreux facteurs, tels que la taille de l’entreprise, le type de données stockées, la nature des menaces potentielles, etc.
Mais même sans parler de mesures spécifiquement adaptées à votre entreprise, il est rare de voir les entreprises mettre en œuvre les mesures de sécurité élémentaires essentielles visant à protéger leurs données et leurs systèmes informatiques.
Par exemple et de manière non-exhaustive :
- la mise en place des pare-feux et des antivirus pour protéger les réseaux et les ordinateurs contre les attaques malveillantes ;
- la mise en place des politiques de mots des passe solides pour empêcher les accès non autorisés aux comptes des employés ;
- la mise en place de sauvegardes régulières de vos données pour garantir que les informations critiques soient protégées en cas de catastrophe. Ces sauvegardes doivent évidemment être stockées hors site pour éviter toute perte de données en cas de sinistre.
Ces seuls points nécessitent déjà une solide expertise en sécurité informatique, la capacité de maintenir une veille, le temps de formation, etc. Autant de raisons d’externaliser la sécurité, et donc l’infogérance informatique, de son Système d’Information.
Meilleure performance informatique
Les fournisseurs de services d’infogérance informatique externalisée ont accès à des ressources plus avancées, plus récentes, plus à jour. Cela leur permet d’optimiser les performances des systèmes informatiques de l’entreprise.
Par ailleurs il est rare qu’un service informatique interne à une entreprise ait le temps d’effectuer les tâches minimales nécessaires pour garder une bonne performance informatique :
- infrastructure informatique mise à jour régulièrement et fonctionnant de manière optimale ;
- mises à jour logicielles et matérielles dès leur publication ;
- utilisation d’outils de surveillance pour identifier les problèmes potentiels ;
- réalisation de tests de performance réguliers ;
- bilan d’utilisation et formation des employés à l’utilisation efficace des outils.
Flexibilité
La gestion informatique externalisée permet aux entreprises d’être plus flexibles en termes de besoins informatiques. Cette flexibilité est nécessaire pour ne pas être prisonnier d’une politique de gestion du Système d’Information.
Or, le temps de mettre en place vos politiques, d’investir dans du matériel, les mettre en place, de former le métier … les besoins auront changé ! Et cela sans parler des besoins externes qui découlent de l’environnement de l’entreprise, notamment les cyber menaces.
C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises, surtout de petite taille, externalisent leur infogérance informatique. Elles gagnent en souplesse et en flexibilité de réponse aux besoins métiers.
Disponibilité et réactivité améliorée
Les fournisseurs de services de gestion informatique externalisée sont disponibles 24/7 pour aider les entreprises en cas de problèmes. Elles mettent en œuvre les moyens d’assurer un support technique expert et disponible. Cela est beaucoup plus difficile pour les DSI dont les techniciens sont souvent en intervention, en formation, etc.
Cette disponibilité de votre prestataire informatique peut être diverse. Outre la disponibilité horaire, vous pouvez ainsi demander une disponibilité pour un certain type de ressources ou d’expertises, sur certains moyens de contacts (email, téléphone, tchat, …), avec ou sans déplacement … en d’autres termes, vous pouvez demander des contrats de support adaptés à vos besoins.
Meilleure gestion des risques
Faire appel à une entreprise de gestion informatique externalisée peut aider votre entreprise à gérer les risques. Et en premier lieux à connaître ces risques spécifiques en effectuant une cartographie. C’est tout l’objet de la constitution du Plan de Continuité des Activité (PCA) et son petit frère : le Plan de Reprise des Activités (PRA) informatiques.
Or il arrive souvent que des DSI, parfois même de grandes entreprises, n’aient pas fait ce travail pourtant essentiel. Et il est fréquent, voire très fréquent, que ces plans ne soient pas complets où suffisamment à jour pour être efficaces.
Les raisons principales étant un manque de temps et parfois un manque de compétences ou d’expertise.
Accès à une expertise de pointe
Les fournisseurs de services de gestion informatique externalisée disposent souvent d’une expertise de pointe dans différents domaines de l’informatique.
Trouver la bonne expertise, au bon moment, au bon coût. Cela demande du temps … et de l’expertise. Externaliser son infogérance informatique permet de résoudre cette difficulté en déléguant cette responsabilité à votre prestataire informatique qui se chargera lui de garder à votre disposition un vivier d’experts.
Les DSI des sociétés qui externalisent leur gestion informatique peuvent ainsi se concentrer sur les domaines du pilotage et du suivi des activités informatiques ; et laisser les domaines les plus pointus à leurs prestataires.
Meilleure conformité
Les fournisseurs de services d’infogérance informatique externalisée peuvent aider les entreprises à se conformer aux réglementations, notamment en matière de protection des données.
Car la conformité est un enjeu important pour tout système d’information. Pour l’améliorer, il est important de :
- lister et suivre les normes et les réglementations en vigueur dans votre secteur d’activité ;
- mettre en place des processus et des procédures de contrôle interne pour assurer la conformité de vos activités ;
- sensibiliser vos employés aux enjeux de la conformité et les former régulièrement sur les bonnes pratiques à adopter ;
- réaliser des audits réguliers pour identifier les éventuels écarts de conformité et mettre en place des actions correctives.
La conformité informatique est un travail continu qui requiert une vigilance constante pour maintenir un système d’information fiable et sécurisé. Cela prends du temps et de l’expertise. Et c’est donc une excellente raison de plus pour externaliser votre infogérance informatique !
Meilleure productivité
Et enfin et surtout, ce pourquoi toute DSI devrait œuvrer : améliorer la productivité de son métier. En effet la gestion informatique externalisée permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier, ce qui améliore mécaniquement leur productivité.
Des questions sur l’externalisation de l’infogérance informatique ? Laissez-nous vos coordonnées et nous vous rappellerons !
